Itt az uborkaszezon, a kutatások ideális ideje. A wireframe-jeidre úgyse kapsz választ a döntéshozóktól két hónapig, a brainstorming meetingek is csak augusztus második felétől indulnak be, akkor viszont a kánikula és az addig elfogyasztott ajzószerek hatására sokszoros erővel és kreativitással.
Szóval ha eddig nem tetted, itt az ideje kimenni terepre:
Először is készíts egy rövid kutatási tervet
Nem kell sok, 5 kérdés. Milyen mobilalkalmazásokat használsz gyakran, duplaklikkelnél-e az ájfónodon hogy mik futnak most, Mi a kapcsolatod X dologgal, esetleg az appodban/weboldaladon megkeresné-e a szemed láttára erre és erre a kérdésre a választ.
Szerezz egy doboz csokit
Illetve, mivel nyár van, én a műzliszeletet javaslom, mert az nem olvad. 20 db Cerbona kerül kb. 1400 ft-ba, a SPAR utántöltő polcáról vettem le egy bontatlan dobozt (meg 1-et a kínálópultból, a dobozt nem tudják lecsippantani)
Szólj a főnökeidnek/ügyfelednek, hogy te csinálnál ilyet
Mutasd meg nekik a kutatási terved, biztos tökre fognak örülni neki. Egyezzetek meg hogy mit szabad mondani és mit nem.
A költségeket fokozatosan terheld át a cégre
Az első kutatást még érdemes önköltségen elvégezni, a Cerbona nem kerül sokba, a kutatást pedig végezd baráti körben, esetleg valahol a belváros tömött kocsmáiban.
Aztán előbb-utóbb a kutatással eltöltött időért cserébe kérhetsz szabadnapot, vagy csinálhatod munkaidőben (nyáron sima ügy), később már a repiajándékokat (csoki!), esetleg utazási költségeket is rájukterhelhetsz.
Menj oda emberekhez, elegyedj velük szóba, adj nekik csokit és kérdezd meg őket / tesztelj alkalmazást
Ennyi az egész. Ha kérdezik, miért kérdezed, lebegtesd a cég logójával ellátott, brandelt, kinyomtatott kutatási tervet, esetleg a belépőkártyádat. Csokiért bármire hajlandóak válaszolni. Nyilván olyan embereket keress akiknek van idejük rád és ne rabolj tőlük sokat.
Mutasd be a kutatási eredményeket egy élőszavas prezentáció formájában
Én fényképezni is szoktam és a képekre írom rá az elszólásokat, a megfigyelt típushibákat, a nem triviális helyzeteket. A bemutató – amit az ügyfeleknek és a programozóknak is tarts meg – biztosítja azt hogy további kutatásokra is elküldjenek.
Igyekezz rámenni történetekre, az egésznek legyen egyfajta anekdotázós bája, hogy az érzés átmenjen, de természetesen tartsd be a kvalitatív kutatás szabályait. Érdemes pl. szó szerinti idézeteket használni alanyoktól.
Ha eddig nem tetted, kezdd most
Ezzel a gerillamódszerrel elég hamar a user research világában találhatod magad, és onnan már csak egy lépés a research-oriented design.
Jó munkát!
