Hogyan (ne) válassz CRM-et?
Nem igazán teszek különbséget a profi szinten végzett üzleti elemző és a UX/Service Design feladatok közt, ezeknek leginkább a hangsúlyai mások. Így aztán néha végzek klasszikus folyamatszervezést, rendszerkiválasztást, rendszerbevezetést is…
